التحدث مع خدمة عملاء موبايلي | 4 طرق للتواصل مع خدمة العملاء وأهم خدمات موبايلي، إن شركة موبايلي من أهم الشركات التي تقوم بتقديم خدمات الاتصالات في عدد من البلدان العربية، كواحدة من البقية من الشركات فإنها تحرص على القيام بتقديم خدمة العملاء الممتازة من أجل الجمهور، ابقوا معنا من أجل الحديث عن التحدث مع خدمة عملاء موبايلي | 4 طرق للتواصل مع خدمة العملاء وأهم خدمات موبايلي.

ما هي طريقة التحدث إلى خدمة عملاء موبايلي

للتحدث مع موظف دعم عملاء موبايلي وطرح العديد من الأسئلة والطلبات، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. اتصل برقم موبايلي الموحد من أي شريحة موبايلي 1100 أو من أي شريحة غير أي من شركات الاتصالات الأخرى على الرقم 0560101100.
  2. سيقوم جهاز الرد الآلي بالرد عليك واختيار اللغة التي تريد استخدامها ثم الضغط على 1.
  3. اضغط على الرقم 2 للتواصل مع الخدمات والعروض التي تقدمها موبايلي.
  4. إذا كنت ترغب في التحدث إلى خدمة عملاء موبايلي، اضغط 9.

شاهد أيضا: رقم خدمة عملاء stc المجاني داخل السعودية

التحدث إلى خدمة عملاء موبايلي عن طريق الواتساب

يمكنك الآن التحدث إلى خدمة عملاء موبايلي ليس فقط عن طريق الهاتف ولكن أيضًا من خلال تطبيق WhatsApp من خلال خدمة الدردشة التي أتاحتها موبايلي لعملائها موبايلي من أوائل الشركات التي قدمت خدمة الدردشة مع دعم العملاء من خلال تطبيق واتس اب، وذلك لمواكبة التطور والتكنولوجيا في حياتنا، ولتكون قادراً على تسهيل العملاء والتواصل معهم تواصل معهم من أي مكان و 24 ساعة في اليوم يوم.

للتواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب، يرجى القيام بما يلي:

  1. قم بتسجيل رقم Mobily WhatsApp الخاص بك على هاتفك المحمول وهو 0560101100.
  2. افتح تطبيق دردشة WhatsApp لرقم موبايلي.
  3. سجل اسمك ورقمك.
  4. ثم ابدأ المحادثة واكتب طلبك أو استفسارك في رسالة وانتظر الرد في أسرع وقت ممكن.

شاهد أيضا: رقم خدمة عملاء شركة Stc بالكويت واهم الاكواد 2022 بالخطوات

طريقة التحدث إلى خدمة عملاء موبايلي من خلال الموقع

هناك طريقة أخرى للتواصل مع دعم عملاء موبايلي وهي من خلال موقع موبايلي الإلكتروني من خلال ما يعرف بنموذج الاتصال الذي توفره الشركة للتواصل المباشر مع عملائها للاتصال بهذا النموذج، اتبع الخطوات التالية:

  1. اذهب إلى موقع موبايلي الرسمي، صفحة الاتصال بالعملاء.
  2. ستجد أمامك نموذج اتصال به بعض البيانات التي يجب عليك إدخالها.
  3. قم بتضمين التفاصيل الشخصية المطلوبة: اسمك الكامل ورقم هاتفك ورقم هاتفك الآخر وعنوان بريدك الإلكتروني.
  4. اختر نوع الاستعلام الذي تريد التواصل بشأنه من القائمة المنسدلة في مربع نوع الاستعلام.
  5. ثم اكتب سؤالك في حقل الموضوع.
  6. إذا كنت ترغب في كتابة رسالة إضافية، يمكنك كتابتها في مربع الرسالة.
  7. يتيح لك الموقع إرفاق أي ملف أو مستند من جهازك بالنموذج.
  8. أخيرًا، تحقق من أنني لست روبوتًا، ثم انقر فوق الزر إرسال.
  9. سيتصل بك أحد ممثلي خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن للإجابة على سؤالك أو حل مشكلتك.

تواصل مع خدمة عملاء موبايلي من خلال خدمة “كلمني” شكرا لك

إذا كنت تريد التحدث إلى دعم عملاء موبايلي وليس لديك رصيد كافٍ للاتصال بهم، فماذا يجب أن تفعل؟ لا داعي للقلق حيث قامت موبايلي بتزويدك بخدمة اتصل بي شكرا لك تتيح لك الشركة إرسال رسالة، اتصل بي شكرًا، لخدمة العملاء باستخدام هذا الرمز * 199 # حتى تتمكن خدمة العملاء من الاتصال بك وبالتالي، يمكنك إرسال الطلبات والاستفسارات والأسئلة حتى لو لم يكن لديك رصيد كافٍ.

أهم خدمات شركة موبايلي

بعد أن أوضحنا جميع طرق التحدث إلى دعم عملاء موبايلي، سنتعرف على أهم الخدمات التي تقدمها موبايلي لعملائها على النحو التالي:

  • موبايلي تقدم خدمات تواصل اجتماعي غير محدودة طوال الشهر بأفضل الأسعار.
  • خدمة الدفع المباشر للعديد من المحلات الإلكترونية مقدمة من موبايلي.
  • تقديم خدمات انترنت عالية السرعة ومناسبة لاستخدام العملاء في العصر الحديث.
  • تقدم موبايلي العديد من الخدمات الفريدة للعملاء، مثل خدمة “كيف حالك” لعملاء موبايلي المتميزين.
  • بالإضافة إلى ذلك، فإن إحدى خدمات موبايلي المتميزة هي خدمة التجوال في أي مكان في العالم.
  • تقدم موبايلي لعملائها تطبيق نقاطي الذي يسمح لهم باستبدال النقاط التي يكسبونها وتحويلها إلى نقود، أو استخدامها لشراء العديد من المنتجات التي تقدمها الشركات التي تتعامل مع موبايلي.
  • حرصًا من موبايلي على مواكبة الزيادة في عدد عملاء موبايلي، أعلنت مؤخرًا عن تشغيل الجيل الخامس من شركات الجيل الخامس 5G للتكيف مع التكنولوجيا الحديثة في العالم.

الى هنا نكون قد انتهينا من الحديث عن واحدة من أهم الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي للجمهور، والتي تعتبر من ضمن الشركات المميزة للغاية في مجال خدمة الجمهور، وذلك بسبب وجود الكثير من التميز في خدمات الشركة.