لقد قامت مصلحة الأحوال المدنية بتوفير موقع الالكتروني، يتوفر من خلاله كافة الخدمات المقدمة الالكترونيا، حيث يتم حجز المواعيد لكافة الأشخاص رجال ونساء وافدين ومقيمين، يتم الحجز والحصول على موعد يتم الاتفاق عليه في العقارات المدينة، وفرت هذه الخدمة على العميل الوقت والجهد، حيث أنه لا يضطر للذهاب لمركز وزراة الداخلية من أجل الحجز، إلكترونيا يحصل على الشروط والمستندات المطلوبة ويتم تقديمها والحجز بشكل سهل تماما.

طريقة حجز وتحديد موعد في حالات النساء

أدخلت منصة أبشر الإلكترونية بعض التعديلات على خدمة حجز المواعيد الإلكترونية لتتمكن من تنفيذ الإجراءات المختلفة في الأحوال المدنية، أتاح للنساء الراغبات في إتمام المعاملات الحكومية التي يوفرها نظام الأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية الحجز بسهولة، حيث يمكن اتباع طريقة حجز موعد في حالات النساء وفق الخطوات التالية:

  1. تسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
  2. الضغط على أيقونة أبشر للأفراد.
  3. انقر فوق الحالة الاجتماعية في قسم المواعيد.
  4. املأ جميع المعلومات المطلوبة.
  5. اختر المعاملة التي تريد إتمامها.
  6. حدد الوقت والتاريخ المناسبين لإتمام الإجراءات.
  7. اختر أقرب مكتب للأحوال المدنية.
  8. تأكيد الموعد لاستنتاج كيفية حجز موعد في أي حال للسيدات.

خطوات لحجز موعد دون إبلاغ وزارة الداخلية في السعودية

قامت مصلحة الأحوال المدنية بإتاحة خدمة حجز المواعيد إلكترونياً لجميع المواطنين، رجالاً ونساءً ومقيمين، الذين يرغبون في تنفيذ أي من خدمات الوكالة التي تتطلب مساعدة شخصية طريقة حجز موعد في حالات النساء تتم الكترونيا من خلال أبشر باتباع الخطوات التالية:

  1. أدخل الموقع الرسمي لمنصة أبشر.
  2. اضغط على أيقونة أبشر للأفراد.
  3. اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقل المتوفر.
  4. بعد تسجيل الدخول، قم بتسجيل الدخول إلى خدماتي، ثم اختر الحالة الزواجية.
  5. انقر على أيقونة حجز الموعد.
  6. أدخل جميع البيانات المطلوبة لحجز الموعد في الحالات، وهي: مكتب الحالة التي سيتم حجز الموعد فيها، والتاريخ، والوقت، والخدمة المراد أداؤها.
  7. قم بتأكيد الحجز، ثم قم بحفظ وطباعة تذكرة الحجز لتقديمها للموظف عند الذهاب إلى مكتب الحالة.

كيف أحجز موعد عبر الإنترنت من خلال منصة أبشر

كيف أحجز موعد عبر الإنترنت من خلال منصة أبشر
كيف أحجز موعد عبر الإنترنت من خلال منصة أبشر

يتم حجز تسمية الحالات دون إبلاغ وزارة الداخلية السعودية لإكمال الخطوات:

  1. تسجيل الدخول إلى البوابة السعودية.
  2. اذهب إلى قسم الخدمات الإلكترونية، ثم اختر الحالة الاجتماعية.
  3. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
  4. اختر رمز الاستعلام، ثم أدخل رقم التعريف أو رقم الإقامة.
  5. عندما يصل رمز التحقق إلى رقم الهاتف المحمول، أدخله في المساحة المخصصة له.
  6. اختر حجز موعد في المواعيد الإلكترونية.
  7. بعد ذلك، ستظهر أمامك معظم مكاتب الأحوال المدنية القريبة منك.
  8. اختر المكتب المناسب لك بالقرب منك.
  9. حدد الموعد المناسب الذي يناسبك بشكل أفضل من المواعيد المتاحة لك حيث توجد مواعيد متاحة للمستخدمين.
  10. عندما تظهر صفحة تتضمن جميع البيانات التي أدخلتها، يجب عليك طباعة هذه البيانات ونقلها إلى مكتب الولاية عند وصولك في الوقت المحدد.

اسهل خطوة لإلغاء موعد في الحالة الاجتماعية

في بعض الأحيان، بعد طلب موعد في الأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية لأداء أي من الخدمات التي يقدمها المكتب، لا يمكن للشخص الحضور في الوقت المحدد، وبالتالي يحتاج إلى إلغاء الموعد، حجز موعد الحالة الاجتماعية، أو تعديل تاريخ الموعد حيث تتم عملية إلغاء الموعد باتباع الخطوات التالية:

  1. ادخل إلى منصة أبشر الإلكترونية.
  2. تسجيل الدخول أيقونة الحالة الاجتماعية.
  3. اختر خدمة المواعدة.
  4. تصفح المواعيد المتاحة.
  5. تعديل موعدك إما عن طريق الإلغاء أو التغيير.
  6. قم بتأكيد التغييرات التي قمت بها.

خطوات الاستعلام عن موعد الحالة الاجتماعية

خطوات الاستعلام عن موعد الحالة الاجتماعية

يمكن للشخص الذي يتعامل مع دائرة الأحوال المدنية الاستعلام عن الموعد المحجوز مسبقًا في حالة نسيان الموعد المحجوز مسبقًا، أو إذا كان يرغب في تعديل تفاصيل الموعد باتباع الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى المنصة الإلكترونية.
  2. الضغط على خيار الخدمات الإلكترونية، ثم اختيار الحالة الاجتماعية في قسم المواعدة.
  3. اكتب رقم التعريف.
  4. أدخل تاريخ الميلاد.
  5. تحقق من البيانات.
  6. اختر خدمة للذهاب إلى خدمة المواعدة.

بعد ذلك ستنتقل إلى صفحة المواعيد التي حجزتها مسبقًا، وجميع التفاصيل المتعلقة بالموعد، ومن خلال هذه الصفحة يمكن تعديل الموعد أو إلغاؤه.

ما هي شروط واستمارة تجديد بطاقة الحالة

حتى يتمكن المواطن من تجديد بطاقة الأحوال المدنية من خلال مكتب الدولة المنتشر في المملكة العربية السعودية، يجب أن يستوفي مجموعة من الشروط التي تضعها وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، وهي كالتالي:

  1. أحضر بطاقة حالة التسجيل القديمة وقم بتسليمها في مكتب الولاية.
  2. تقديم صورة شخصية حديثة لمقدم الطلب مع مراعاة الزي الوطني طالما الصورة ملونة.
  3. في حال عدم وضوح صورة الهوية الوطنية السابقة يجب إحضار شاهدين مقبولين لتأكيد بيانات المواطن أو التوجه إلى أقرب فرع رئيسي تابع له في حال تغير ملامح الوجه لإعادة التصوير.
  4. املأ نموذج تجديد بطاقة الحالة رقم 58 يدويًا، بأحرف واضحة، دون شطب، أو إلكترونيًا.
  5. إحضار أصل السجل العائلي للمواطن وصورة عنه في حال الزواج.
  6. تقديم طلب تجديد البطاقة الإلكترونية عبر منصة أبشر الإلكترونية.

كما يتم تجديد بطاقة الأحوال المدنية من خلال منصة أبشر باتباع الخطوات الإلكترونية التالية:

  1. الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية السعودية.
  2. حدد حقل أبشر الأفراد.
  3. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للحساب.
  4. انقر فوق زر تسجيل الدخول.
  5. حدد علامة التبويب الخدمات لاختيار خدمة تجديد بطاقة الحالة الخاصة بك.
  6. أدخل المعلومات المطلوبة لعملية التجديد.
  7. انقر فوق رمز تجديد الطلب.

كما يمكن تجديد بطاقة الهوية ذاتياً من خلال العناصر الإلكترونية التالية:

  1. انتقل إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية.
  2. أدخل البطاقة القديمة في الجهاز.
  3. انقر فوق تجديد بطاقة الهوية.
  4. قف أمام الكاميرا لالتقاط صورة سيلفي جديدة.
  5. تحقق من البصمة بوضع إصبعك في المكان المحدد.
  6. انتظر بضع دقائق حتى تطبع البطاقة نفسها.

ما هي الحالة الاجتماعية لخدمة العملاء

خدمة عملاء الأحوال المدنية هي خدمة تقدمها وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية للرد على الاستفسارات والأسئلة المتعلقة بالعملاء من خلال وسائل الاتصال المختلفة التي تقدمها إدارة الأحوال المدنية.

خدمات وزارة الداخلية متعددة تم توفيرها جميعا عبر المواقع الإلكترونية لأكثر من طريقة، حتى يتمكن كافة الأشخاص من الوصول إليها في أي وقت، دون عناء وجهد كما سهلت هذه الخدمات على العاملين والمستفيدين وعلى الوزارة أيضا.